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孩子也真是的,讲故事还要卖关子抖包袱。
高松然笑了笑:“怎么着?发现发差评的人买家秀里有自拍,是你们家友商老班的自拍大头照?”
王宇被逗乐了,噗嗤一声也笑了出来:“高老师,你拿我开玩笑呢。要有那么简单就好了,不过确实也不难。”
这些发差评的账号,个人资料都有好几处相同点:
所有账号都是分批集中注册的,有的三年前注册、有的两年半以前,也有的四五个月之前。
翻开他们的评价历史,也怪有意思的。点评的全是王宇所在的县城上的同行店铺,一星到三星的评价都有。
其中有两个账号,唯一一条宝贵的五星评价,都给了离王宇家两公里的“新鲜之选”超市。
高松然鼓励地点点头:行啊,这小子,被竞争对手抹黑,没有第一时间慌乱,而是锁定目标,去查找造谣者是谁。
王宇还没说完。
“刚才我不是还说嘛,有几条差评是带了图的。把他们的图放大了看,果然又有新发现。这些图都是在同样的环境下拍的,背景里有模糊的货架,一看就知道是在超市里拍的场景。”
“但是背景里的超市不是你们家的,对吧?”高松然问。
王宇回答:“的确不是,但得出这个结论,是建立在我对我们家超市了如指掌的前提下。普通顾客,看到背景是超市,又是一条发在便民超市之下的差评,肯定觉得都是我们家的毛病。其实,不光图片背景有问题,一些图片内容本身也不符合逻辑。”
第116章
听着王宇的分析,高松然的兴趣被激发起来:逻辑分析都上来了,有意思。
王宇解释:“带图的差评,有的声称店里售卖过期食品,还拍了一张保质期标签的图;还有的抱怨说,我家卖的东西不新鲜,吃了之后肚子疼。问题是,你说店里卖过期食品,在店里当场拍个照也就算了,但如果说吃饭之后肚子疼,背景怎么还是在超市里呢?那些泡椒凤爪、卤菜什么的,我们家超市又没有座椅区,难道真有人在小小的超市里直接开封?”
高松然赞同:“就是,你在超市里吃,味道那么大,别的顾客都要有意见呢。”
“退一万步说,就算饿得不行,直接在超市里开吃了,要等到肚子难受,怎么也得半个小时时间吧。正常情况下,谁会一边吃,一直还呆在超市里?我们家小超市,除了货架就是货架,又没有儿童乐园之类的设施,哪个客人会待那么久?”
高松然又问:“既然都能看出背景是家超市,你又怀疑是离你们家两公里的那家超市捣的鬼。你有没有去实地确认过?图片里的陈设,和他们家是不是一样的?”
见班主任老师完全被自己的分析过程所吸引,王宇心中也不免得意起来。
“这个暂时还没有。从小,我就在便民超市里写作业,都是附近小区里的熟客看着长大的。保不齐,‘新鲜之选’超市的主人也认识我,我才不想暴露自己。”
高松然提议:“找个和你们相识的熟客,或者你们家亲戚去?”
“高老师,找熟客帮忙的办法我也想过。可是,两家超市之间可笑的竞争,把客人卷进来,我妈总说这不合适。到时候,一传十十传百的,就算我们家是受害者,商家形象总归也会受损。至于亲戚,我家亲戚都没有在林河省的。”
等等,王宇和自己说这些,难不成是想让自己当这个商业间谍,去对家超市拍照片,确认那些差评的确是对家超市的杰作?
但王宇没有提出这样的要求,高松然也不好自作多情。
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