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第62章 情商(第1页)

智商指的是对于知识的学习能力,那么情商就是指的人的感情,情绪,以及对于为人处世的处理,若智商是方圆之道的方,那么情商就是圆滑。每个人都有自己的脾气,感情以及情绪,而每一方面都很多。比如最常见的思乡情,亲人情,兄弟姐妹情,以及碰上问题,一时情绪懊恼然后发泄。情商从职场角度来说,就是让人家感觉跟你相处很舒服,想多跟你打交道。每个人的需求,情绪不一样,而问题也不一样,所以这个问题就变得复杂,毕竟让人感觉你很舒服很难,不是每个人都一样,所以首先肯定是你的个人形象必须好,超级阳光,一身正气,才有吸引力,才有后续。一脸杀气或者霉运的人,看到都怕,那个愿意接触。

情商需要一定的知识,因为是感情方面,所以就属于语文,文字的方向,因为语文有各种感情,还有各种感受,也有人物的心理变化,理科学的好靠智商,情商高就需要你具备一定程度的文学。有的人从形象和脸色来看,一脸的不爽,肯定相处不舒服,而一个气质温暖以及柔和的人,亲和力肯定强大,自然相处问题不大。所以情商需要自己的文学到一个程度外,还需要自己多跟人接触,毕竟人上一百,形形色色,什么人都有。只有接触的人多了,才明白人性的复杂性,也知道对方大致是什么类型的性格,情商高了,做销售才能继续下去。智商决定专业的水平,那么情商就决定了你能有多大的人脉圈。毕竟让别人感觉你很舒服,而且愿意长期跟你相处,这不是简单的事情。

每个人都有自己的感情,也会有各种事情,感情变化无常,所以要给别人提供情绪价值,从别人的需求出发,知道人家的感情需求,比如说倾听别人的故事。每个人都渴望被知道,理解以及吹捧。就算是捧杀,甜着来祸害人家,很多人也买单。人的情绪在碰上事情出问题,在碰上不同的人会有不同的变化,还有就是自己的大事上面也有会情绪的波动。而人群中,除了客户,上司下级外,就是内圈六亲外圈朋友也会有很大的变化。碰上喜事高兴,遇上祸事伤心。特别是在现在社会,冷漠的人情世故,可能一点微不足道的关心,或者额外的小礼物,就足够人家心里温暖好久。

一个人的感情,对于朋友,肯定是高兴,而对于陌生人肯定不怎么关心,对于仇人直接暴怒,这是最直接的感情,感情有了,就是情绪化,情绪一般情况下控制不足,而且很多的情绪都是瞬间爆发。若是情绪不爆发,那么就会积累负面情绪,就像一个封闭的水壶不停的烧水,水在沸腾,蒸汽在不停的挤压,最终会爆发的相当恐怖。所以情商的第一步就是跟一个陌生人,同事或者其他人成为朋友,能多交个朋友就不要多树立敌人,成为了朋友,人家才会卸下对你的防御,特别是心防,才会告诉你一些事情,以及个人的情绪,以及对你的个人感情,才能有下步提供情绪价值。

大部分人在职场,都不关心别人的事情,当然也就谈不上联络感情,做互动的事情以及感情维护,所以人情冷漠。而对于一个情商高的人,首先第一步就是知道别人的名字,因为记住名字就代表着你对别人的尊重,以及你把别人当事情,所以人家才会愿意跟你成为朋友,从陌生人到朋友,这步关系走了之后,人家自然会跟你做基本的交流,比如说最基本的,哪里的人,喜欢撒子,以及跟你的互动,后续的一切事情。就算是配合人家打个游戏,逛个街,买个东西,也是一种情绪价值。因为你在迎合人家,按着人家的心意来的,人家自然会感觉超级舒服,才会有近一步的发展。如果一上来就一副天王老子脸,一脸的冷漠,人家看到你都怕了,最好是避着最好,谁还敢多打交道。

从角色的定义来互动,增加感情联络,还可以通过生活的细节来升温感情,比如说在人家过生的时候,送个人家喜欢的小礼物,去跟人家在聚会的时候,把面子给足给到位,充分的满足人家的虚荣心,再跟人家喝酒喝到位,虽然一次的细节不会如何动容,但你对别人的留意,以及关心,人家对你自然心里有底数,晓得自己有了一个值得长远交际的朋友,毕竟谁不喜欢附和,捧着自己的人。只要是人就会有情绪,而有情绪自然会发泄,而有个人知道自己的感情,懂自己,了解自己,也知道自己的所喜所爱,这种人谁不喜欢。

一个地区,有的人受欢迎,必定有人不受欢迎,而只要有人的地方,肯定有江湖,所以肯定有人会坐冷板凳,也会有人遭到孤立,最严重的遭攻击也不是什么稀奇事情。而作为团队的之一,没必要从明面上来选择阵营,可以暗里去接触那些不懂人情世故的人,或者被冷落以及孤立的人,作为社会群体性的我们,都需要有人互动。而且不能小看任何人,今日的无名之辈,谁也不敢保证,以后不会扬名天下,而人家一旦扬名,肯定不会考虑害过自己的人。对于那种不好相处的人,可以一点点有耐心的接触,一点点破冰,特别是爆脾气的人,需要大量的耐心,以及温暖的相处,脾气才会一点点的消融。

人除了有虚荣心外,还有其他的很多事情,若是你在人家苦恼的时候,碰上问题的时候,特别是低谷期和落难期,不但不孤立远离人家,还给人家送点小礼物,再把事情解决了,情绪肯定从苦恼转高兴,一般情况下,关系会升温,而且会请你吃饭,也会给你回馈一定的物质,作为认可你作为朋友的行动。一个人的低谷期以及落难期非常难熬,也是这段时间,人的心防才最容易破。面对困难,挫折可能都什么情绪波动,但若是在极限寒冷的人情世故上,你带了一点阳光,人家会瞬间感觉内心温暖。从朋友角色到核心朋友圈,基本都能成,除非这人能力实在逆天,城府太深。

每个人都有不同的性格,做不同的专业,还有不同的喜爱。所以想跟大部分人把关系联络好并不是一件简单事情。朋友多了,选择面才多,而想人家帮你,最起码人家对你不反感,才能继续谈下去。只要要求不过分,或者说关系到位了,很多事情办起来会超级轻松,毕竟不同的行业有不同的高手,你去办所有事情,肯定不现实,而专业性强的人办事肯定比你好。想别人帮你,对你越喜欢,当然几率越高,何况现实是谁不想多铺人情。人有贫富,事业发展,必定会有起伏,万一那天刚好朋友圈中,刚好有个人能解决你的问题也不一定。陌生人的角色肯定是旁观,普通朋友顶多就打个招呼送个小礼物,而喜欢的朋友肯定会踏踏实实的帮助,最大程度解决问题。而不是敷衍处理,万一因为质量不够,跑路也不是没可能。

情商从感情方面,让人家喜欢你,认可你,愿意跟你更多的交际,从情绪方面给对方提供情绪价值,爆脾气当精神垃圾桶,负面情绪一起分忧,也懂人家想要的,需要的以及捧着人家,给足面子,充分的满足人家的虚荣心,关系到了,很多事情自然就办了,若是一来就直接拿钱办事,那多少有点冷漠,谁也不愿意跟一块冰冰凉的石头打交道。纯粹的数字除了个别数学爱好者喜欢,大部分人只对自己的事情当事情,也只对自己的朋友付出。经济能办到很多事情,但人性很复杂,今天心情好,说不定明天碰上点倒霉事就心情差,说不定就找你发泄了,想到有事相求就往死里整,作为人性的阴暗面也并不是没有可能性。

情商作为感情类,对于大部分人都适用,对于女生更适用,因为女生的感情更加细腻,个人的感受更加细致,小到一次关心,一句暖心话,都会扩大心理感受,而女生作为同事,这块更有必要研究,特别是面对女性上司的时候,更要注意。因为女生的感情丰富,所以变化必然很多,而不稳定的情绪对于事情的结果有很大的影响,人在高兴的时候,肯定做事带劲,而在伤心的时候,肯定心不在焉,做事要么敷衍,要么就推了。而女生的感情层面丰富,你哄高兴了情绪一高兴就把事情过了,若是惹的不高兴了,就直接发火,而且是无理由的发火,而这种怒火也只能接着受训,因为男性偏理性,而女性偏感性,对于女生来说小脾气发完,最多就是个时间问题。而如果火上加油,后果就很严重。

情商是一门必须的课程,智商决定专业的程度以及解决问题的能力,那么情商就是决定你的朋友圈有好大,周围的高手多不多,愿意帮助你的有多少的问题,一个是对于死板的枯燥的学习的一门课程属于阴,那么另一个就是面对复杂的人,复杂的人性多变的感情的处理的课程属阳。既要能处理好专业性问题,也需要能平衡好各种关系网络,毕竟一个人的力量有限,不可能一个人做好所有的事情是必然,能让多少人帮助你,也是你的本事。毕竟有人的地方必定有刀光剑影,而作为江湖肯定会认识各种人,往往可能一个消息通会给你带来有价值的信息,毕竟万事皆有可能。去机械式的查资料,肯定没活人给你搭手有效率的多。毕竟工具是死的而人是活的。

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