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顾白在过去很长的一段时间里都是自由接稿人,尽管有那么一点特立独行,但是对这一行还是相对了解一些。不过这个星球到底和原来的世界不太一样,在一些细节的地方多多少少会有出入。他并没有因此而感到恐惧,相反,能够从事与之前差不多的工作,这让顾白感到有些安心。
果然,他就不是一个合格的打工人。
既然已经独立出来了,顾白接单自然是有自己的规矩和讲究,不可能还像之前在商城那样,让格林先生掌控客源。只是这样也就意味着顾白不能一直躲在幕后,当一个不说话的绘画者,而是要走到台前,直接与顾客进行交流。
就是这一点让顾白感到有些烦恼。
过去顾白接单就是直接把接单模板挂出去,让顾客自己填写要求发到指定的邮箱,他再根据对方的需求进行创作。然而不管顾白的初稿有多么的好,甲方总是会有一些自己的想法,以至于最后顾白多多少少还是要和对方直接沟通。
所以做这一行,就算再怎么不愿意,也还是要和对方直接交流的。
顾白正思索着是不是要建立一个新的社交账号,用于专门对接这些客人的时候,一直陪伴在他身边的管家机器人突然开口:“也许我能帮上忙。”
顾白看向管家机器人,那两只硕大的兔耳朵软塌塌的耷拉在后脑勺上,萌得他小心脏发颤。在顾白心中,管家机器人一直以来更像是陪伴的存在,就算对方是一个不懂人情世故的冰冷的机械,就算它说出的每一句话都是智能演算出来的结果,就算对方可能永远都不会有感情这种东西,可是他依旧很喜欢它。
这会儿对方主动提出了帮忙,他也没觉得这些事情交给机器人会很不靠谱,反而顺应着对方的想法,回答道:“好呀。”
哪怕这是顾白事业的第二春,他也没有拒绝一个机器人的帮忙,也不会觉得对方的介入会让他的事业受到重创。顾白就这么兴致勃勃的和管家先生讨论起来,他努力回想了一些他以前在网上看到的案例,然后给机器人传输经验。
“重点是秒回,不管对方说什么,先秒回对方。”顾白不记得自己以前都是怎么应对那些人,他依稀记得自己绝对不是秒回的人,不过这并不妨碍他把正确的方式方法教给管家先生,“然后要有耐心,只要对方想表达需求,就奉陪到底,帮对方理清楚他到底想要达到什么样的效果。”
“还有要注重时限,一定要对方在规定的时间前完成需求确认和设计图图纸确认。”
“……”
“最后建立一个黑名单。”
管教先生一直认真的听着,不过到了最后一点的时候,它理智的说道:“一般商城并不会拉黑客人。”
“所以我这里不是商城。”顾白理直气壮的说道,“客人有筛选自己心仪的设计师的权利,我也有筛选客人的权利。所以只要我不喜欢的客人,一律放进黑名单里面,所以你要单独搞一个黑名单列表,把那些人的名字登记上去,以后我们都不跟他们合作。”
管家先生虽然提出了质疑,但实际上他依旧无条件的支持顾白的想法,它听话的在自己偌大的储存空间里单独设置了黑名单列表,预备着把顾白不喜欢的人的名字都记录上去。
顾白就这么零零碎碎的说了一些要求,说完之后他其实也没法完全记清楚自己都说了什么。他有些心虚的瞥了管家先生一眼,实际上他在这过程中夹带了特别多的私货,有很多要求其实他自己都没办法完成。只是他想要这么做,所以就干脆表达出来了,也没奢望管家先生真能做到这些。
因为格林先生那边催得着急,顾白这边也没把人晾太久,他把管家先生的联系方式给了出去,然后就坐在一旁等待着管家先生现行处理,再把对方的需求转达给他。对顾白来说,能晚一天和陌生人接触已经很好了。
管家先生本身就是机器人,身上有着智能系统,因此不需要额外的装备聊天系统,可以直接连接上天网与对方沟通。不过因为顾白很好奇它第一次的客服表现,于是它打开了光屏,将聊天记录显示在了上面。
原本机器人管家只有编号,但是顾白不喜欢喊编号,于是他自作主张给它起了个名字,叫唐尼。
[杰尔特](18:00:04):你就是设计师怀特?
[唐尼](18:00:05):不是,我是怀特先生的助理。
[杰尔特](18:10:04):我不要和你说话,你没资格跟我讲话,我找怀特,让他直接跟我对接!
[唐尼](18:10:05):我是怀特先生的助理,您有什么需求可以先告诉我,我这边转达给先生,这样能为您制作出更好的设计图。
[杰尔特](18:13:11):你什么身份!?你不值得让我花时间跟你说话!
……
顾白看到这里已经生气了,他直接和管家先生说道:“把这个人拉黑了,我不接他的单。”
管家先生听话照做,没有问原因。
拉黑虽然没有直白的表达出来,但是管家先生不回话的事情肯定是惹怒了对方,不久格林先生又找了过来。只是这一次连他都没能直接和顾白对话,而是管家先生唐尼结果了沟通的重任,承担起了传话的功能。
顾白并不需要一个工具人,客服这个岗位的存在本来就是为了让后面的人不用烦恼前台的事情,而且他感觉管家先生的领悟能力很不错,就算是智能演算的机械对话,也能很好的排除一些雷人的客人,因此他把沟通的自主权给到了管家先生,让他自己想怎么对付怎么对付。
于是当格林先生对管家说道,“你劝劝怀特吧?杰尔特虽然只是一位刚成年的雄虫阁下,基因等级也不是那么优秀,但是他们的主家的霍尔顿府上,却是有一位实权的阁下……招惹了他对你们一点儿好处都没有。”
格林先生现在真不知道顾白到底是真的年少轻狂还是无知,居然这样直白的就落了杰尔特的脸,虽然旁支和主家有天壤之别,但是雄虫稀少,霍尔顿家族的雄虫寥寥无几,这几个独苗苗自然是大家宝贝的存在。所以哪怕不怎么关心,对方闹一闹,主家还是会为他出着一口气的,到时候哪怕顾白再怎么才华横溢,也不过只是普通的一只虫,分分钟就被强权碾死了。
格林先生正着急着,那边不知道哪儿冒出来的助理唐尼就直接甩了一个定位出来。他原以为对方是在自曝地址求庇护,可等他看清楚这个定位地址之后,他整个人都惊呆了。
德瑞克斯将军府。
格林先生:“……”
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