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訪品牌事件的集体失语。至少不会造成S品牌那么大的消费者恐慌。”
莫言说:“媒体失语可不行,在美国发生这种事情,处理方法一般都是多发些软文,让公众能够理性的认识到问题并不是职能部门强硬的一纸公文。”
赫连娜接口道:“我早上给质检总局新闻处的联络人打过电话了,她说是广州海关在3款送检的产品里发现了与S品牌一样的成分,是钕和铬,含量分别是1。8mgkg和0。77mgkg。”赫连娜顿了一下,打开自己收集的资料说:“和S品牌一样,都是被广州海关发现含有禁用成分的,但是含量都比S品牌的要低得多。”
凌伟轩听出些道道了,他很有兴趣地看着赫连娜,聆听下文。
赫连娜继续说:“而且L品牌的产品在新加坡、中国香港和中国台湾都没有问题,怎么会到了中国就有问题呢?我早上给CIG在香港和新加坡的同事打了电话,让他们去询问当地的质检部门,刚才他们回讯给我说,其中却有铬和钕的残留,基本没有风险,可以安全使用。如果是中国内地的标准高,为什么没有明文规定?当然我们不能拿这个去质问政府职能部门,我们可以做的是向大众解释清楚。我觉得莫言说的方法可行,以软文的形式来表明我们的态度。”
凌伟轩的眼睛亮了一下,这个其貌不扬的小姑娘,竟能提出这样的解决方式,真是个不错的提议。他转过头与斯黛拉耳语了几句,斯黛拉凝重的脸上露出一丝笑容。
其他人接着讨论着,斯黛拉和凌伟轩退了出去。靳晓思心里非常的堵。好好一个展现自己的机会却又被赫连娜抢尽风头,这都怪自己准备得不太充分,光筹划那些还没影的事了,她懊恼不已。
会议结束后,琳达将温蒂总结的会议纪要给斯黛拉拿了过去,斯黛拉接过,让琳达坐下,自己仔细地看着,紧锁的眉头渐渐舒展,她抬起头对琳达说:“这个事件对我们来说其实应该算是好事,尤其是你,如果做得漂亮,北京公司的VD一职非你莫属。”
琳达笑了笑,经过这一段时间的磨练,她已经认识到自己在管理上有哪些不足了,对于斯黛拉此时的点醒她自己早就意识到了,否则也不会如此积极,不过听到斯黛拉亲口说出,心里立即平衡了很多,看来上司一直明白得很。
琳达走出斯黛拉的办公室后,斯黛拉陷入沉思,凌伟轩在昨天晚上得到的消息,今天一早立即搭了第一班机赶了过来,看得出,这件事对他的重要性。本来自己对他很多的做法有些微词,但是聪明的女人知道进退,在这个关键时期,自己帮他一把,他会永远记得自己的好处。尤其是自己和他都不再年轻,早已经是理性得可怕了。
这时传来了敲门声,斯黛拉从沉思中警醒,轻声说:“进来。”
来的是安妮,安妮坐在刚才琳达坐的地方,对斯黛拉说:“这次L品牌的事件会很棘手吧?我的媒介部可以大力支持琳达的。”
斯黛拉望着安妮精致的脸,心下叹气,她在这个时候表态的目的很明显,有要挟的成分。是的,看琳达组里讨论的结果,也知道琳达需要安妮的帮助。但那是安妮应该做的,而现在安妮直接来自己面前请战,那是因为怀着目的来的,不是要分项目奖金就是要职位的。
安妮看着斯黛拉,心里暗想,斯黛拉和凌伟轩的关系大家都知道,就L品牌的问题斯黛拉是最想帮忙,却又最不能出面的人,能靠的就是自己和琳达。论资历,自己比琳达还要老2年,自己当初也是消费品项目组数一数二的高级AE,要不是海蒂一直占着AM的位置,自己只好调到了媒介部做AM,AD的位置也许早就是自己的了。而且论管理能力,自己也是毫不逊色,完全有理由得到这个AD的职位。
斯黛拉立即分清了这场较量的利害关系,于是她说:“只要这个事件处理得好,我立即向克鲁伊夫提出申请,升你的职。”
安妮巧笑嫣然地应了,走了出去,斯黛拉长出了口气,一身疲惫。又想起凌伟轩的叮咛,她按下电话,让助理通知赫连娜进来。
51。媒体的算盘
赫连娜接到斯黛拉助理的电话,立即放下手里的资料走到斯黛拉的办公室前,敲门进去。刚从洗手间回来的靳晓思看到了,她狠狠地咬了下唇,那种疼痛提醒着自己不能认输,要更强。
赫连娜走进斯黛拉的办公室,这是自己第三次进她的办公司,每次进来都有不同的感受。
斯黛拉对赫连娜温柔地笑:“来!坐下,谈谈你今天在会上的一些看法,还有,你想好大致要怎么做了吗?”
赫连娜坐下,将自己在会上的一些发言又说了一遍,还提到了些同事很好的见解。斯黛拉听着,露出笑容,这个女孩就像海蒂所说的一样,很有天赋,而且没有那么多计较的心。
斯黛拉听完赫连娜的话后,对她说:“你现在手里的工作还有哪些?”
赫连娜说:“周三要出差做M品牌的活动。”
“你先不要出去了,让你同组的露茜去吧,她一样能把工作做得很好,你来全力以赴地处理L品牌的事件。”
赫连娜有些兴奋又有些失落,兴奋的是自己能来操作这么重大的危机公关时间,失落的是自己不能去广州见林彦了,不过,刚才林彦还说这是个难得的机会,他一定会理解的,于是她答应下来。
斯黛拉继续说:“制定一个软文计划,最起码要写50篇软文稿,你忙不过来,就让艾丽丝和温蒂一起做,然后和媒介的安妮做好沟通,尽快将这些公关稿发出去,费用我已经从L&D申请出来了。”
“好的,我马上去。”赫连娜走出她的办公室,斯黛拉立即给琳达打了电话:“我刚才和赫连娜沟通了一下,觉得她的软文计划可以马上执行,你的活动计划赶紧制定吧,软文的事就让赫连娜和安妮去沟通,你不用分心。”
琳达道了谢,以她的本意也不愿与安妮过多的沟通,斯黛拉的安排很合自己的心意。她立即让温蒂、靳晓思和赫连娜到她的座位来,将斯黛拉的决定告诉她们,让温蒂和靳晓思全力协助赫连娜来完成软文撰稿。安排好软文的工作后,琳达又找来莎拉和菲斯共同商讨危机公关活动的计划。
靳晓思虽然懊恼,但也还算分得清事情的轻重,坐在电脑前生了会儿闷气后,平静下来,开始写软文稿,她和菲斯一人写15篇,赫连娜写20篇,要在今天下班前结束。
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