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虽说棉江市那边没问题,只是姚州市这里一家的问题而已,但小问题若不解决,说不定会演变成大问题。现在还是安心的起步阶段,每一步秦晓彤都走得小心翼翼,担心行差踏错。
秦晓彤虽然外表年轻,但毕竟是安心的老板,再加上这几年来当久了老板自然流露出一种身为上位者的气势,即便姚州市分部的员工各个年龄都比她大,也不敢怠慢她,会上每个人都神情严肃,噤若寒蝉。
棉江市的情况,姚州这边的工作人员自然也是清楚的,两边同时开工同时营业,选择的城市状况都差不多,为什么棉江市情况很好,而这边却那么糟糕?众人都怕秦晓彤兴师问罪,不敢吭声。
但这边分部负责人却不能什么都不说,得到秦晓彤示意之后,就开始做报告。这位负责人也跟着秦晓彤有一段时间了,是先前从江城市总部派过来的,因此他也明白秦晓彤开会喜欢走简洁的风格,尽量向她平时的习惯靠拢。然而,对于姚州市的情况为什么会这么糟,这位负责人也不清楚原因,自然说不出个所以然来,只是直觉上认为应该是市场部调研的时候出现了纰漏。但任何领导都不会喜欢推卸责任的人,因此这份报告,负责人多是自责,只对市场部的调研轻描淡写地提了一句而已。
秦晓彤是面无表情地听完报告的,这份报告在她看来什么都没说。不过她想这位负责人心里估计也正是一团乱,便缓和了神情道:“我这次过来不是为了问责,我希望大家能齐心合力,找出目前这状况的原因。有人还有什么想法么?”
大家多少都了解一些秦晓彤的脾气,短暂的沉默之后,大家便开始畅所欲言。
“秦总,我想可能是这边的市场不够好。我们能宣传的都宣传了,可效果就是不明显。”有人道。
有人表示赞同,也有人道:“这边的市场跟棉江市的也没什么差别,棉江市状况很不错,但我们这边却不行,我觉得很可能是我们宣传上没有到位。”
这两人都是市场部的,不过前一个是姚州市先招聘的,而后一个是从江城市过来的。当初调研的时候有他一份力,后者自然会维护当初的工作成果。
“我们的宣传怎么没到位了?线上线下,能用上的手段我们都用上了,你还需要我们怎么到位?”之前说话的人不满道。
眼看着两人就要吵起来,负责人赶紧打断了两人道:“具体原因我们还要再调查,目前大家就先说个方向。”
这话浇灭了两人的怒火,会议主题回归,众人继续讨论着原因。
秦晓彤边听边思考,时不时在笔记本上写下几个词,她的目的就是来找到真正原因,这才好对症下药。
不过听完了所有人的猜测,她也没找到一个确定的原因。倒是最后一个新加入不久的年轻人提起的同行竞争,引起了她的关注。
“会不会是市场一直在,但被别人抢去了?”那年轻人鼓起了勇气道。
其他人都有些不太赞同,其实安心目前的经营模式和教学水平,横向比较是处于领先地位的,他们对于自己所处这公司是有信心的,认为其他公司无法与之相抗衡。
秦晓彤倒是心中一动,问道:“你叫什么?哪个部门的?”
被秦晓彤点名,那年轻人似乎有些紧张,说起话来甚至变得结巴:“我叫孟博远,是市场部的。”
秦晓彤点头:“好,那你就根据你的猜测写份报告上来。明天能给我吗?”
孟博远怔了怔,忙激动道:“可以!”
秦晓彤环视了一圈道:“大家对于自己的想法有信心的,也可以写成报告给我。今天的会就开到这里,散会吧。”
秦晓彤照旧高效率地在半小时之内完成了这次的会议。散会后,负责人让他的秘书送秦晓彤去酒店休息,还安排了一些旅游之类的活动,不过被秦晓彤拒绝了。现在原因还没查出来,她哪里有心情去玩?
江城市距离姚州市有三四百公里远,秦晓彤是坐高铁来的,路上也就花了两小时,还不累。因此拒绝了负责人秘书的陪伴后,她便出门随便逛逛。即便是随便走走,她的关注点也多在那些同类的辅导机构上,希望能证实或者排除同行竞争的影响。
在外逛了大半天,等回到酒店之后,秦晓彤心里已经有了一些想法。第二天一早,孟博远就把报告递交上来,秦晓彤看过后发现,正好跟她昨天的想法相合,也就是说,原因基本上找到了。
首先就是,市场部之前的调研并没有出差错,姚州市的市场是有的,并且很有潜力,事实上这里的市场要是开拓得好,甚至比棉江市更好,毕竟这里无论从人口还是从经济上来说,都比棉江市要好上一些。
事情真要说起来,跟安心员工没有任何关系,也就是说,不是我方太无能,而是敌方太狡诈。姚州市有一家比较老牌,也正在扩张的辅导机构,叫做格林,它的主营项目跟安心有百分之九十是重合的。当初安心做市场调研的时候,格林继续保持着它原先的步调,而市场部调研后认为安心是有机会从格林手中抢到一部分客户的。但没想到的是,就在安心开建期间,格林突然大刀阔斧地进行了改革,在很多地方都向安心靠近,连提供的课程服务,都大规模照搬安心的。而在价格上,格林的定价普遍比安心要低。当安心正式营业之前,格林已经利用会员的粘着性抓住了一大批客户,等安心入驻姚州,自然就抢不到什么客户源了。现在的格林与安心差不多,又先下手为强把客户都抢走了,安心这个外来者,自然就落于下风了。
改革不是一朝一夕的事,秦晓彤看完孟博远交上来的报告后认为,格林恐怕早就想进行改革了,而安心的入侵,则为它的改革提供了契机。不然的话,就算格林的员工执行力再强,也不可能在月内完成这样的大动作。
得到结果之后,秦晓彤又开了一次以解决问题为主题的会议,孟博远的报告复印了之后分发给每个到会者。
在给了大家阅读消化的时间之后,秦晓彤道:“对于现在这个局面,大家有什么办法?”
在弄清楚到底是什么原因才导致安心业绩不佳之后,安心的员工之间不再有早前的针锋相对,大家各抒己见,一致对外。
有人说:“这个格林也太不要脸了,居然抄我们的。我看我们应该加大宣传力度,把人再抢回来。毕竟我们才是‘原版’的啊。”
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