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w记现在以低价争夺市场,那么清影就提升品牌档次、提升环境与服务,主攻高端市场。
林清在公司开会,让大家做好准备:“向高端转型,我们具有优势。”
林清为清影选拔和培养店员时,一直都比w记的标准更严格。林清要求店员身材匀称、五官端正的同时,对皮肤状态有着很高的要求。
每个店员必须皮肤干净清透。
林清注意到w记,最起码w记在杭州的首店,就没有做到这一点。
另外,每个清影门店里都有一个顾客体验区。店里一个小角落放置躺椅,布置得十分舒适。优惠活动时会赠送顾客体验装、平时顾客也可以自己购买价格很低的体验装,由手法专业的店员帮顾客试用。
林清对各个店长强调:“我们每个门店务必做到,不会因为过度推销,给顾客带来不好的购物体验。”
“顾客需要我们介绍和推荐产品时,店员要详细耐心地介绍。”
“假如顾客不需要,想要自由选择,或者随便逛逛,我们的店员要做到不去打扰顾客,也不要用跟随和目光跟随,对顾客造成压力。”
总而言之,就是为顾客尽量营造一个舒适自在的购物环境。
“哪怕会牺牲一次的销量,但是我相信这样会让顾客走进清影第二次、第三次。”
而且,这对清影的口碑无疑也很有好处。
林清制定了店员培训计划,从各个店里抽调店员轮流培训,逐步让所有店员都完成培训。
然而在林清已经做好向高端转型的准备后,她突然发现,目前w记的价格并没有对清影造成太大压力。
一时间,林清有些茫然:“为什么会这样?”
就好像拳击比赛场上,林清做好了热身运动,等待200斤的重量级对手上场对打,然后看到站在自己面前的对手只有140斤。
钟艳丽经过调查,将结果告诉林清。
“大多数品牌区域经销商给我们的进货价,比给w记的进货价更低。”
林清依旧没反应过来:“为什么?”
钟艳丽说道:“当然是因为我们的进货量远超过w记!”
目前清影在杭州有十几家店,加上周边城市有三十家店。
虽然不是每家店都像国大的旗舰店销量那么高,但是三十家店加起来的销量也非常可观。
更不用说清影还有网店!
网店经过一年的平稳发展,如今销量已经超过了线下实体店。即便现在只有很少一部分人有网购习惯,但是网店面向全国的顾客。
清影网店的仓储和发货,也全都在杭州进行。因此对各个品牌的区域经销商来说,清影的采购量是所有实体店加上网店的销量,远超过w记。
“w记现在的销量根本比不过我们。”
“就算w记财力雄厚,能一年在杭州开一百家店,那等它的采购量翻一百倍后,各个品牌区域经销商再给它最低价也不迟。”
“w记背后有大资本又怎样?各个品牌也不可能因此破例提前给出低价。”
“w记在广东那边的销量倒是不小,但是依旧比不上我们的总销量。”
林清在钟艳丽说出第一句时,心中就如同拨云见日,一片清醒。
林清唇边缓缓绽开一个笑容。
w记的价格没有对她造成压力,是因为她的销量超过w记,而她的销量超过w记,主要靠的是官网、易趣网店和淘宝网店。
是她提前为自己走出了一条生路。
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